b体育在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的酒店服务员的岗位职责集锦，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　2、按照规定的工作程序和标准，使用规范的语言接听电线、根据客人资料为客人办理入住登记手续。

　　5、为客人办理换房，延期住宿手续，处理保管好客人物品并替客人转交留言及传线、做好VIP客人，团队客人的接待准备工作。

　　7、为客人提供礼貌、快速、周到、及时、准确的`接待，问询服务及代客联络、代客留言、联系旅游等其它服务。

　　8、保持好工作，休息区域的卫生，并根据排班表随时进行卫生清扫（台面，地面，垃圾等），要做到整齐，整洁，干净。

　　1、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。

　　2、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。

　　5、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。

　　10、做好布草的`收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；

　　1、确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。